Search
Close this search box.

Club Berjer

Formu Doldurarak fiyat teklifi talep edebilirsiniz.

Ema Mobilya

Müşteri Hizmetleri

Size daha iyi hizmet sunabilmek ve hizmet kalitemizi daha ileriye taşımak için her türlü görüş, öneri, eleştiri ve teşekkürlerinizi bize iletebilirsiniz. Her bir iletiniz titizlikle incelenecek, sizlere daha iyi hizmet sunmak için sürdürdüğümüz çalışmalar bizlere ışık tutacaktır.

Yaşam Alanı Ürünleri

Club Berjer

Bilgilerinizi bırakın, ilgilendiğiniz ürün hakkında uzmanlarımız size en kısa sürede dönüş yapsınlar.

Teklif Formu

Garanti Kapsamı

  • Ema Mobilya tarafından satışı yapılan tüm mobilyalar 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünlerin teslim tarihinden itibaren başlar ve bu garanti süresi 2 yıllık sürenin geçmesi ile son bulur.
  • Ema Mobilya tarafından ürünlerin teslimatı ve montajı sırasında yaşanabilecek tüm sorunlar Ema Mobilya sorumluğundadır.
  • Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Değişim ve İade

  • Döşemeli ürün gruplarında Ema Mobilya kaynaklı olan kusurların onarım ve yüz değişimi 30 gün içerisinde ürün tesliminden sonra bildirilmelidir. Aksi takdirde standart servis koşullarına tabii olunur.
  • Kişiye özel üretim yapıldığından teşhir standartları dışında yapılan seçimlerde (kumaş, ayak rengi değişimi, ölçü değişikliği, köşe yönü) ürün iade alınamamaktadır.
  • Kurulum gerektiren ürünlerde iade süreci ürün kurulumu gerçekleşmeden yapılmalıdır. Kurulumu yapılmış ve teşhir standartlarına uygun ürün bedeli üzerinden %30 kesinti yapılarak ürün iadesi gerçekleştirilir.
  • Ema ürün kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uyulmadığı tespit edildiğinde, tüketiciden kaynaklı hasarlı ürünlerde iade işlemine gidilememektedir. Ürün servis SSH olarak kabul edilir, standart SSH sürecine tabiidir.
  • Yetkisiz kişilerce yapılan hatalı montaj, bakım, onarım ve de montaj nedeniyle üründe oluşan arıza ve hatalar garanti kapsamı dışındadır.